Adatvédelmi szabályzatunk

Az Sg Casino (sgcasino-magyar.org, üzemeltető: NovaForge Ltd, licenc: Curaçao eGaming 8048/JAZ2024-055) üzemeltetőjeként minden személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi előírások, köztük a GDPR szerint kezelünk. Ebben a szabályzatban pontosan leírjuk, mit gyűjtünk, miért, meddig, és hogyan gyakorolhatja jogait.

Milyen adatokat gyűjtünk

Fiókja létrehozásakor és használata során az alábbi adatkategóriák kerülhetnek hozzánk. Gyűjtésük kizárólag a szabályzatban megjelölt célokra történik.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: KYC-ellenőrzéshez bekért személyi okmány, címigazolás, fizetési módot igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, játékeredmények, egyenlegmozgások
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, munkamenet-adatok
• Játékviselkedési adatok: játék-előzmények, fogadási szokások, letöltési és veszteséghatárok
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra vonatkozó hozzájárulás

Hogyan használjuk fel

A gyűjtött adatokat csak konkrét, jogalappal rendelkező célokra dolgozzuk fel. Nem értékesítjük azokat, és nem használjuk az Ön által meg nem engedett profilalkotásra.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés biztosítása
• KYC-ellenőrzés: személyazonosság, életkor és lakcím igazolása az első kifizetés előtt
• Fizetések teljesítése: befizetések és kifizetések feldolgozása, például Visa, Mastercard, Bitcoin vagy banki átutalás útján
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés: gyanús tranzakciók és többszörös fiókok észlelése
• Felelős játék figyelése: letöltési és veszteséghatárok, játékmenet-emlékeztetők működtetése
• Marketing kizárólag az Ön hozzájárulásával: bónuszokról és promóciókról szóló tájékoztatás
• Jogi kötelezettségek teljesítése: szabályozói és adójelentési követelmények

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése. A fiók létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések teljesítése a szerződésünk része, ezért az ezekhez szükséges adatokat e jogalapon kezeljük.

Jogi kötelezettség. A KYC-ellenőrzés, az adózási és szerencsejáték-szabályozási követelmények, valamint a pénzmosás-megelőzési szabályok miatt kötelezően megőrzött adatokat jogi kötelezettség alapján tároljuk.

Jogos érdek. A csalásmegelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék monitorozása a mi jogos érdekünk, valamint az Önök biztonságáé is szolgálja.

Hozzájárulás. Marketingkommunikációt, sütik egy részét és opcionális funkciókat csak az Ön előzetes hozzájárulásával használunk, amelyet bármikor visszavonhat.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriát csak addig tartunk meg, ameddig arra jogi vagy szerződéses okunk van. Ezután biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Kikkel osztjuk meg

Személyes adatait csak ott adjuk tovább, ahol az feltétlenül szükséges, és csak a következő kategóriáknak. Minden partnerünk megfelelő adatvédelmi garanciákkal rendelkezik.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárcák, kriptofeldolgozók és bankok a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosság-ellenőrzéshez és szankciólistás szűréshez
• Szerencsejáték-szabályozó hatóságok: a licencfeltételeknek megfelelő jelentésekhez
• Elemző és IT-szolgáltatók: platformüzemeltetés és statisztikák
• Jogi képviselők és hatóságok: jogi követelések vagy kötelező megkeresések esetén

Az Ön jogai, amit tehet

A GDPR szerint az alábbi jogokat bármikor gyakorolhatja, ingyen. A kérelmet a [email protected] címen vagy az adatvédelmi felelősünknél terjesztheti elő, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet az Önről kezelt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítása
• Törlés: a joga korlátozás nélküli adattörlés kérése, amennyiben nincs kötelező megőrzési ok
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában kérheti
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló kezeléseket tilthat le
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál

Sütik és követés

Oldalunk működése elengedhetetlen, statisztikai és marketing sütiket használ. A marketing- és statisztikai sütik csak az Ön hozzájárulásával aktiválódnak, ezt a felugró sütibannerben kezelheti, és bármikor módosíthatja böngészője beállításaiban. A sütik teljes listáját és futamidejét külön sütiszabályzatunk tartalmazza.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatot titkosítással (TLS) védünk átvitel közben, a tárolt adatok pedig titkosított rendszereinken nyugszanak. Az adatokhoz csak szigorúan jogosultsággal rendelkező munkatársaink férhetnek hozzá, kétlépcsős hitelesítéssel. Rendszeres biztonsági auditokat és behatolásteszteket végeztetünk.

Adatvédelmi incidens esetén az előírásoknak megfelelően 72 órán belül jelentjük azt a vonatkozó hatóságnak, és amennyiben az Ön jogaira jelent magas kockázatet, Önt is tájékoztatjuk.

Írjon adatvédelmi felelősünknek

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszával forduljon adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen, vagy postai úton a NovaForge Ltd ügyeletére. Kérelem esetén személyazonosságát ellenőrizhetjük, hogy csak Ön kapjon tájékoztatást a saját adatairól. Az Sg Casino csapata a beérkezett megkereséseket legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Gyakori kérdések

Kaphatok tájékoztatást az adataimról?

Igen, a [email protected] vagy a [email protected] címre küldött kérelemmel teljes körű tájékoztatást kérhet arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és milyen célokra.

Mennyi ideig őrizzük meg a tranzakcióimat?

Tranzakciós és játékadatokat a szabályozói előírás miatt legalább 5 évig őrizzük meg, ezután biztonságosan töröljük azokat.

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

Bármely e-mailünk alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy fiókbeállításainál, illetve a marketing-hozzájárulás visszavonásával azonnal leiratkozhat.

Törölhetem teljesen a fiókomat?

Igen, a fiókját lezárhatja, és adatai törlését kérheti. A pénzmosás-megelőzési és adójogi kötelezettségek miatt bizonyos tranzakciós adatokat a jogszabályi megőrzési idő leteltéig tárolnunk kell.

Ki elé panaszt tehetek?

Először forduljon hozzánk, de jogában áll panaszt tenni a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál is, például Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.