Általános Szerződési Feltételeink
Az alábbi feltételek határozzák meg a Sg Casino platform használatának jogi kereteit. Kérjük, olvassa el figyelmesen, mielőtt fiókot nyit nálunk.
A feltételek elfogadása
A Sg Casino platform használatának megkezdésével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek minden pontját. A regisztráció gombra kattintás, illetve a bejelentkezés és játék folytatása egyaránt jogilag kötelező erejű elfogadásnak minősül. Amennyiben bármelyik ponttal nem ért egyet, kérjük, ne hozzon létre fiókot, és ne használja szolgáltatásainkat.
- A feltételek a fiók létrehozásának pillanatában lépnek hatályba Önre nézve.
- A frissített feltételek a platformon való közzétételt követően válnak alkalmazandóvá.
- Amennyiben a módosítás lényeges, erről e-mailben vagy fiókértesítésben is tájékoztatjuk Önt.
- A módosítás hatályba lépése után a platform további használata az új feltételek elfogadását jelenti.
Regisztráció és jogosultság
Kizárólag olyan természetes személy nyithat fiókot nálunk, aki a saját joghatósága szerinti szerencsejáték-törvény alapján nagykorú, de legalább 18 éves. Egy személy csak egy fiókot tarthat fenn, és a regisztrációs adatoknak valósaknak, teljesnek és naprakészeknek kell lenniük. Korlátozott országokból, így többek között az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Olaszország, Svédország, Görögország, Románia, Portugália, Oroszország és Fehéroroszország területéről nem fogadunk el játékosokat.
- Egy játékoshoz egyetlen fiók tartozhat; a többfiókos regisztráció tiltott.
- A megadott személyes adatokat a KYC-eljárás során igazolni kell.
- Kizárólag a saját nevében és saját forrásból történő játék megengedett.
- Harmadik fél nevében, nevében vagy nevére nyitott fiók azonnali zárás mellett törlésre kerül.
Befizetések és kifizetések
A befizetés és a kifizetés egyaránt kizárólag az Ön nevére szóló, hitelesített fizetési módon keresztül történhet. Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosító okmány, a lakcímet igazoló dokumentum és a fizetési mód ellenőrzése; ez az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe. Az e-pénztárcás és kriptovalutás kifizetéseket jellemzően 24 órán belül, a kártyás és banki átutalásos kifizetéseket 1-3 munkanapon belül teljesítjük.
- A minimális befizetés és kifizetés összege 8 000 HUF.
- A napi kifizetési limit 2 000 000 HUF, a heti limit 4 000 000 HUF.
- A kaszinó részéről sem befizetésnél, sem kifizetésnél nem számítunk fel díjat.
- Inaktív fiók esetén 12 hónapos tétlenség után adminisztrációs díj terhelheti az egyenleget, amelyről előre értesítjük.
- A kifizetési kérelmeket csak a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása után dolgozzuk fel.
Bónuszok és promóciók szabályai
Minden bónuszunkra, így a legjobb kedvezményekre, heti visszatérítésekre és újratöltési ajánlatokra is egyedi feltételek vonatkoznak, amelyeket az adott promóció oldalán tüntetünk fel. Az általános elveket itt rögzítjük, hogy ne legyen félreértés. A bónuszok célja a játékélmény kiterjesztése, nem pedig kizárólagos nyerési lehetőség.
- A bónuszösszeg megforgatási feltételeit a promóció leírása tartalmazza; annak hiányában a bónusz nem igényelhető.
- Bónusz játéka alatt a maximális tétekösszeg korlátozott; ennek átlépése a nyeremény és a bónusz érvénytelenné tételét vonja maga után.
- Bizonyos játékok, így egyes asztali és élő kaszinó játékok, nem vagy csak csökkentett arányban számítanak a megforgatásba.
- A bónuszok és az abból származó nyeremények a feltételek szerinti lejárati idő után elvesznek.
- A bónuszokkal való visszaélés, alacsony kockázatú tétpótló játék és a feltételek kijátszása a nyeremények lefoglalásához vezet.
Tiltott magatartásformák
Platformunkat kizárólag tisztességes, szabadidős célú játékra biztosítjuk. Minden olyan magatartást, amely a rendszer, a promóciók vagy más játékosok kárára irányul, tiltunk, és független jogorvoslat mellett a fiók azonnali felfüggesztésével és az egyenleg visszatartásával járhat.
- Csalás, megtévesztés, hamis vagy másvalaki által használt fizetési adatok megadása.
- Visszaterhelés, azaz chargeback kezdeményezése a kaszinónál történt befizetésekre.
- Több fiók létrehozása egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz által.
- Bónuszvadászat: a promóciók rendszeres, kizárólag előnyöszerzési célú kihasználása.
- Összejátszás más játékosokkal vagy harmadik felekkel.
- Automatizált eszközök, botok, szkriptek vagy külső szoftverek használata a játékmenet befolyásolására.
- VPN vagy más technikai eszköz használata a korlátozott országokra vonatkozó kizárás megkerülésére.
Felelős játék és kizárás
Ön bármikor beállíthat befizetési és veszteségi limiteket, valamint játékemlékeztetőket a fiókbeállításokban, és kérheti a fiókja határozott időre vagy végleges kizárását. A kizárási kérelmet haladéktalanul, azonnali hatállyal végrehajtjuk, és annak időtartama alatt nem nyithat új fiókot nálunk. Amennyiben rendszeres játékát intő jeleket észlelünk, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatjuk a rendelkezésre álló védőeszközökről. Segítséget nyújtó szervezetekként az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szolgáltatásait ajánljuk figyelmébe.
Fiókozárás és panaszkezelés
Ön bármikor, indokolás nélkül kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálatunkon; az esetleges fennmaradó egyenleget a megfelelő fizetési módon kifizetjük. Panaszát azonnal, de legkésőbb 24 órán belül nyilvántartásba vesszük, és 10 munkanapon belül írásban válaszolunk. Amennyiben a panasz nem rendezhető belső úton, a Curaçao eGaming engedélyező hatósághoz, illetve a lakóhelye szerinti joghatóságban eljáró bírósághoz fordulhat. A ránk irányadó szerződéses jog és a peres eljárás helye a licencfeltételekben meghatározott rendelkezések szerint azonos.
- Panasz benyújtása: éjjel-nappal elérhető élő ügyfélszolgálatunkon vagy a [email protected] címen.
- Első válaszunk határideje: 24 óra.
- Végső írásbel állásfoglalás: 10 munkanap.
- Szerződéses jogunk a Curaçao eGaming licence szerinti rendelkezésekre épül.
A feltételek módosítása
F
e
l
t
é
t
e
l
e
i
n
k
e
t
i
d
ő
r
ő
l
i
d
ő
r
e
f
r
i
s
s
í
t
j
ü
k
,
h
a
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
i
v
á
l
t
o
z
á
s
,
e
n
g
e
d
é
l
y
e
z
é
s
i
k
ö
v
e
t
e
l
m
é
n
y
v
a
g
y
s
z
o
l
g
á
l
t
a
t
á
s
a
i
n
k
f
e
j
l
e
s
z
t
é
s
e
e
z
t
i
n
d
o
k
o
l
t
t
á
t
e
s
z
i
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
o
k
a
t
a
p
l
a
t
f
o
r
m
o
n
k
ö
z
z
é
t
e
s
s
z
ü
k
,
l
é
n
y
e
g
e
s
v
á
l
t
o
z
á
s
e
s
e
t
é
n
e
-
m
a
i
l
b
e
n
é
s
f
i
ó
k
é
r
t
e
s
í
t
é
s
b
e
n
i
s
t
á
j
é
k
o
z
t
a
t
j
u
k
Ö
n
t
a
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
e
l
ő
t
t
l
e
g
a
l
á
b
b
7
n
a
p
p
a
l
.
A
h
a
t
á
l
y
b
a
l
é
p
é
s
i
d
ő
p
o
n
t
j
a
u
t
á
n
a
p
l
a
t
f
o
r
m
t
o
v
á
b
b
i
h
a
s
z
n
á
l
a
t
a
a
m
ó
d
o
s
í
t
o
t
t
f
e
l
t
é
t
e
l
e
k
e
l
f
o
g
a
d
á
s
á
n
a
k
m
i
n
ő
s
ü
l
;
h
a
n
e
m
é
r
t
e
g
y
e
t
a
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
k
a
l
,
j
o
g
a
v
a
n
f
i
ó
k
j
a
z
á
r
á
s
á
t
k
é
r
n
i
,
é
s
e
g
y
e
n
l
e
g
e
k
i
u
t
a
l
á
s
á
t
k
ö
v
e
t
e
l
n
i
.
Gyakori kérdések
Mikor lépnek hatályba rám a feltételek?
A regisztráció befejezésének, illetve bármely későbbi belépésnek pillanatában. A módosított feltételek a közzétételük után, lényeges változásnál pedig a 7 napos előzetes értesítést követően válnak kötelezővé.
Nyithatok több fiókot, hogy több bónuszt kapjak?
Nem. Egy személyhez, háztartáshoz, IP-címhez és eszközhöz egyetlen fiók tartozhat. A többfiókos regisztráció a bónuszvisszaélés tilalmába ütközik, és valamennyi fiók zárásával, a nyeremények lefoglalásával jár.
Mennyi idős lehetek, hogy játszhassak?
Legalább 18 évesnek kell lennie, és a lakóhelye szerinti jogszabályok is engedélyeznie kell a szerencsejátékot az Ön számára. A korlátozott országok listáját a regisztrációs feltételek tartalmazzák.
Hogyan zárathatom le a fiókomat?
Írjon ügyfélszolgálatunknak az élő chaten vagy a [email protected] címen, és kérje a lezárást. A kérést haladéktalanul teljesítjük, a fennmaradó egyenleget pedig az ellenőrzött fizetési módra utaljuk ki.